よくある質問

対応エリアは?

全国に対応しております。

弊社(東京都豊島区)までご来社いただいてのお打ち合わせは可能ですが、格安料金にてご提供といった形態上、ご訪問によるお打ち合わせは行っておりませんので、予めご了承ください。基本的にはお電話・メールでご対応させていただきます。

更新方法等のマニュアルもあり、不明点などは都度サポートさせていただきますので、ご安心ください。

最低契約期間は?

1年間になります。
最低契約期間の1年未満でご解約の場合、残りの残月×月額費用をご請求させていただきます。

ドメインやサーバーは?

ドメイン
既にお持ちの場合は、DNSを弊社が利用するサーバーに割り当てていただきます。
まだお持ちでない場合は、ご希望するドメインで取得可能なものを弊社でご用意いたします。(初期費用に含まれています)

サーバー
弊社が用意いたします。(初期費用に含まれています)
リニューアルに伴い、既にサーバーがある場合も、基本的にはWordPressと相性の良い弊社契約サーバーをご利用いただきますが、既にご利用中のサーバーを移転できない事情がある場合は、ご相談に応じますので、ご安心ください。

リース契約ですか?

リース商品ではございませんので、ご安心ください。

解約後はどうなる?

最低契約期間の1年未満でご解約の場合、残りの残月×月額費用をご請求させていただきます。

ホームページデータをご希望の場合は、有償になりますがデータベースやファイルをお渡しいたします。ドメインを移管も可能ですので、詳しくは担当者までご相談ください。

お支払い方法は?

銀行振込でお願い致します。

口座などのお支払情報は、お申込み後にお伝えいたします。
※銀行振込のお振込手数料は、お客様に負担していただく点、ご容赦お願い申し上げます。

初期費用はいつ払うの?

原則、お申し込みをいただいた時点となります。お振込を確認させていただいた後、制作作業を開始いたします。

月額費用はいつから発生?

原則、納品月(ホームページを公開した月)から発生致しますが、公開日が月末などの場合は、弊社担当者までご確認ください。

公開前にURLは分かりますか?

ドメインを取得した時点で、公開前でもURLを確定することが出来ますので、チラシやDM、カードなどに掲載することが可能です。

ドメインはお申し込み後、比較的早い段階で確定できますので、詳しくは担当者までお気軽にお問い合わせください。

制作期間は?

写真データやテキストデータなど、すべての素材が揃ってから2~3週間程度で可能です。

納期(公開日)に関しては、可能な限りご希望にに応じたいと思いますので、担当者までお気軽にお問い合わせください。

ブログ機能の使い方は教えてもらえますか?

更新方法に関するマニュアルをお渡ししますので、ご安心ください。

サポート方法や受付時間は?

基本的にはメールサポートになりますので、担当者までメールをお送りください。(月2回まで)

原則、数営業日以内に回答いたします。
メールの受付は24時間365日となりますが、回答は年末年始や祝日、別途弊社が定める休業日を除く平日となります。

※コンサルティング・アクセス解析やレポート・SEOなどは別途有料のためサポート対象外となります。

ページを追加できますか?

基本構成以外のページを追加したい場合は、有料オプションとなりますが可能です。別途お見積りの上で対応させていただきます。ご安心ください。
※追加する内容によってはお断りさせていただく場合もございます。

カレンダー機能はありますか?

カレンダー機能はありません。

Googleカレンダーを埋め込むことで対応可能ですが、Googleカレンダーのスマートフォン表示にはバグがあり、多少表示項目に制限がございます。
※オプション(有料で別料金)となります。

外部サイトへのリンクは貼れますか?

予約システムやホットペッパービューティーなどにリンクを貼ることも可能です。

テキストではなく、バナー画像の場合はサイズ制限等がありますので、担当者までお気軽にご相談ください。

広告は表示されますか?

広告は表示されませんので、ご安心ください。

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